Nuevo número telefónico del ISS (2954) 383600.

CUISS - Clave Única del Instituto de Seguridad Social

Es una contraseña segura, personal e intransferible que permite acceder a una plataforma de servicios para gestionar trámites relacionados con el ISS, desde cualquier computadora, tablet o smartphone conectado a internet.

 

Trámites o servicios que se pueden realizar

Es una herramienta informática que permite al Usuario actualizar algunos de sus datos personales, a saber: clave de acceso, mail, número de teléfono celular y fijo y domicilio.

Es el sitio donde los jubilados y pensionados del ISS pueden descargar su recibo de haberes, su carnet de jubilado, su formulario AFIP 1357, recibir información referida a su beneficio, etc.

 

 

 

Es la aplicación desde la cual los afiliados, jubilados y pensionados del SPS pueden consultar el saldo de deuda actual y al 31/12 de su préstamo personal, simular su renovación y consultar el reglamento vigente y toda otra información referido a los mismos.

 

Niveles de seguridad

Los Niveles de Seguridad de la clave determinan los servicios a los que podrán tener acceso los usuarios, cuanto mayor sea el nivel de seguridad, mayor será la cantidad de servicios a los que tendrán acceso:

• Nivel 0 – Usuario con contraseña migrada desde un sistema existente en el ISS, para su primer ingreso a la CUISS.
En su primer ingreso se le solicitará:
o Elegir su pregunta secreta y completar su respuesta.
o Actualizar contraseña.
o Actualizar datos de contacto:

  • Domicilio
  • Teléfono fijo
  • Teléfono celular
  • Email

• Nivel 1 – Usuario con contraseña migrada, que efectuó su primer ingreso y actualizó la información solicitada.


• Nivel 2 – Usuario que se dió de alta mediante el formulario de “Solicitud de Usuario CUISS”.

 

 

Términos y condiciones

La Plataforma de Servicios CUISS con dominio https://cuiss.isslapampa.gov.ar/ es creada y puesta a disposición de manera gratuita a las personas usuarias que se habiliten y administrado por el Instituto de Seguridad Social de la Provincia de La Pampa, en adelante “ADMINISTRADOR”.


La Plataforma tiene por objeto integrar todos los servicios y sistemas digitales, presentes y futuros, del Instituto de Seguridad Social y de cada una de sus Jurisdicciones, que beneficien a afiliados, beneficiarios, empleadores, prestadores, proveedores, agencias, beneficiarios de seguros, empleados del ISS y toda otra persona que tenga o pudiere tener relación con las Jurisdicciones del ISS, en adelante la “persona usuaria”. El acceso a la Plataforma de Servicios CUISS que realice la “persona usuaria” será mediante una clave de identificación única.


El uso de la Plataforma presupone la plena aceptación de los Terminos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad, por lo que se recomienda a la “persona usuaria” su lectura atenta, previa a la navegación.
El “ADMINISTRADOR” se reserva el derecho de cambiar los Terminos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad en cualquier momento, sin comunicación previa. Su uso continuo significa la aceptación de esos cambios.


La utilización de los servicios informáticos adheridos se encuentra reservada a “personas usuarias” específicas que cumplan con determinados requisitos o se encuentren en condiciones particulares.

CLAVE ÚNICA
Registración y primer acceso a la “Plataforma de Servicios CUISS”:
a. Para obtener la clave de acceso a la Plataforma de Servicios, es necesaria su registración a través de la Plataforma CUISS cuyo dominio es https://cuiss.isslapampa.gov.ar/ y cumplir las instrucciones que el sistema proporcione al momento de registrarse. En este momento la “persona usuaria” deberá aceptar los “Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad”.
b. Una vez aprobado la solicitud, la “persona usuaria” recibirá un e-mail para la validación del mismo. En éste e-mail tendrá detallado su usuario, que se compondrá por su N° de CUIL, y una contraseña provisoria la cual deberá modificar en el primer ingreso.
c. Durante el primer ingreso, deberá seleccionar una pregunta secreta de la lista provista e ingresar la respuesta correspondiente, ésta será requerida para el caso que haya olvidado su contraseña y deba restaurarla.
d. Luego la “persona usuaria” podrá acceder así a los distintos servicios digitales disponibles.

NIVELES DE SEGURIDAD
Los niveles de seguridad serán establecidos por la Autoridad de Aplicación
El nivel de seguridad de la clave determina los servicios que podrá tener acceso los usuarios, cuanto mayor sea el nivel de seguridad, mayor será la cantidad de servicios a los que tendrás acceso y, a la vez, mayor será la cantidad de datos requeridos para obtener ese nivel de seguridad.

RECUPERACIÓN DE CLAVE
En caso de olvido de la contraseña o bloqueo de usuario, la Plataforma de Servicios le permitirá a la “persona usuaria” generar una nueva contraseña; siguiendo para ello los siguientes pasos:
Ingresar a “Olvidé mi contraseña”: al ingresar a dicha opción, se le solicitará el ingreso de los siguientes datos:
o Correo: aquí deberá ingresar el email registrado al momento de generar su cuenta.
o N° de CUIL
o Responder Pregunta Secreta
Al presionar “Confirmar” la Plataforma le indicará que se ha enviado una nueva contraseña a su correo. Luego, deberá ingresar con su nueva contraseña autogenerada a la Plataforma de Servicios CUISS, y el sistema le solicitará cambiar ésta.

Aclaración: la cuenta se bloquea temporalmente tras cinco (5) intentos fallidos de inicio de sesión.

REPRESENTACION
La Plataforma de Servicios CUISS generará usuarios únicamente para personas físicas con capacidad jurídica para ejercer personalmente sus derechos y cumplir las obligaciones.
En los casos que las aplicaciones o sistemas adheridos a la Plataforma de Servicios deban ser ejecutados por representantes (de personas jurídicas, incapaces, menores de edad u otras), habrá un esquema de representación para cada situación que se presente.

La “persona usuaria” es responsable por la confidencialidad de su clave.
El “ADMINISTRADOR” deberá garantizar la seguridad informática de las contraseñas
mediante protocolos de encriptación alineados a los estándares informáticos. Los daños ocasionados por el mal uso, uso indebido y/o fraudulento por parte de las “personas usuarias” con claves registradas quedarán bajo su exclusiva responsabilidad y podrán ser pasible de las sanciones correspondiente, de acuerdo a la legislación vigente.
Es responsabilidad de la “persona usuaria” registrada, la efectiva y fehaciente comunicación al “ADMINISTRADOR”, de la existencia del uso no autorizado de su clave.

a) ENLACES (Links)
Esta Plataforma contiene enlaces o links a otros Sitios Web operados por otros administradores, que no son mantenidos ni controlados por este sistema, y en consecuencia, éste no es responsable por sus contenidos o disponibilidad.
Asimismo, la Plataforma presume que la información que se encuentra en Internet es de pública disposición.
El enlace a otros sitios de Internet desde la “Plataforma de Servicios CUISS” es legal.
Por lo descripto en los párrafos precedentes el USUARIO deberá verificar por sí mismo la Política de Uso de cada Sitio Web enlazado.

b) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

El ADMINISTRADOR incluirá información exacta, completa y actual. No obstante, no garantiza que el contenido del sitio sea exacto, completo, actual o libre de errores técnicos o tipográficos.
El ADMINISTRADOR se reserva el derecho de realizar cambios y/o actualizaciones de cualquier información contenida en el sitio sin previo aviso.
El ADMINISTRADOR no se responsabiliza por cualquier daño que resultara por el uso o la inhabilidad en el uso de la Plataformao cualquiera de los sitios enlazados, o descarga de cualquier información, dato, texto, imagen, video, audio, software u otros materiales accesibles a través del mismo.
El ADMINISTRADOR emplea Software para la seguridad de la Plataforma y protección contra virus, pero no garantiza su ausencia ni la de otros elementos de naturaleza dañina o destructiva en la Plataforma y/o en el servidor que lo hace disponible, que pudieran ocasionar alteraciones en el Sistema Informático de la persona usuaria, tanto software como hardware, o en documentos electrónicos, archivos o directorios de archivos almacenados en su equipo informático. En consecuencia, la persona usuaria tiene la responsabilidad de tomar todas las precauciones necesarias para su protección y seguridad.
El ADMINISTRADOR no garantiza que las funciones contenidas en la Plataforma estarán libres de interrupciones en el servicio o libres de error, tampoco garantiza inmediatez en la corrección de los defectos.
El ADMINISTRADOR no se responsabiliza por el uso indebido que haga la persona usuaria de los contenidos de la plataforma; entendiéndose por contenidos toda información, dato, texto, imagen, video, audio, software u otros materiales multimedia accesibles a través del mismo.

Por medio de la Política de Privacidad se determina el tratamiento que la “Plataforma de Servicios CUISS” dará a los datos recibidos por parte de las personas usuarias, y que estará en un todo de acuerdo a lo establecido en la Ley Nacional N°25.326 y sus modificatorias de Habeas Data, y en consecuencia debidamente registrado en “Registro Nacional de Bases de Datos” de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
El Instituto de Seguridad Social de la Provincia de La Pampa proporciona a las personas usuarias los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de las presentes Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales, y de cualquier otra información que pueda ser relevante.
Asimismo, las mismas tienen por objeto establecer los criterios para el uso de la Plataforma por medio de la cual se podrán utilizar los servicios que brinda Instituto de Seguridad Social que incluyen desde la comunicación hasta la realización de trámites en línea.

Las presentes políticas describen:
• Cuáles serán los datos recolectados, cómo se utilizarán y la finalidad de los mismos.
• Las consecuencias que deriven de proporcionar los datos o de la inexactitud de los mismos.
• Facultad y modo de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los datos.
• La existencia de archivo, registro, base o banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable.

CUÁLES SERÁN LOS DATOS RECOLECTADOS, CÓMO SERÁN UTILIZADOS Y LA FINALIDAD PARA LA QUE SERÁN TRATADOS:
La Plataforma no recoge ningún tipo de información personal por parte de las personas usuarias sin que la misma sea explícitamente provista voluntariamente.
Al crear su Clave CUISS la persona usuaria deberá consignar sus datos en un formulario que contiene campos obligatorios y campos opcionales.
Los datos solicitados serán utilizados exclusivamente para su inclusión en bases de datos del ISS.
• Apellido y nombre.
• C.U.I.L.
• Fecha de Nacimiento
• Sexo
• Tipo, nùmero y ejemplar de documento
• Estado Civil y relacion conyugal
• Domilicio legal
• Domicilio de contacto
• Dirección de correo electrónico (E-mail).
• Pregunta secreta.
• Respuesta Secreta.
• Teléfono celular
• Compania de Celular
• Teléfono fijo.

Toda información que sea recibida por la Plataforma de Servicios CUISS, y referida a las personas usuarias, es confidencial y no puede hacerse pública sin el consentimiento previo de aquellos, salvo que sea requerida por la autoridad competente, cumpliendo con las normas y recaudos establecidos para la protección de datos personales.
Los datos recolectados podrán ser utilizados para:
• Satisfacer y optimizar los servicios prestados por el Instituto de Seguridad Social.
• Acceder de una manera centralizada a los trámites en curso.
• Personalizar el perfil de cada persona usuaria.
• Obtener métricas de uso en Instituto de Seguridad Social.

LAS CONSECUENCIAS QUE DERIVEN DE PROPORCIONAR LOS DATOS O DE LA INEXACTITUD DE LOS MISMOS:

La Ley Nacional Nro. 25.326 establece que ninguna persona puede ser obligada a proporcionar datos sensibles, entendiendo por tales a aquellos datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual, pudiendo ser objeto de tratamiento cuando medien razones de interés general o autorizadas por ley. Del mismo modo esta Resolución tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos u otros medios técnicos sean públicos o privados, garantizando el derecho al honor y a la intimidad de las personas, conforme art. 43 tercer párrafo de la Constitución Nacional.
La información que se reciba será tratada en forma confidencial. Sólo podrán darse a conocer los datos que el marco normativo autorice y aquellos que expresamente consienta la persona usuaria, a excepción de:
• Un pedido formal de autoridades judiciales;
• Un pedido formal de otras autoridades con competencia suficiente.

FACULTAD Y MODO DE EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS:
El derecho de acceso es uno de los derechos establecidos por la Ley Nacional Nro. 25.326 Protección de Datos Personales, que permite a las personas usuarias, acceder a la información registrada, pudiendo administrar así, el uso que se hace de sus datos personales.
La persona usuaria podrá ejercer los siguientes derechos ante el Instituto de Seguridad Social:
• Solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer informes;
• Solicitar la modificación de sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente, y;
• Solicitar la rectificación, actualización, supresión, confidencialidad de los datos personales de los que sea titular y que se encuentren incluidos en un banco de datos.

LA EXISTENCIA DEL REGISTRO, BASE O BANCO DE DATOS, ELECTRÓNICO O DE CUALQUIER OTRO TIPO DE QUE SE TRATE Y LA IDENTIDAD Y DOMICILIO DE SU RESPONSABLE:
En cada oportunidad en que la persona usuaria haga uso de los servicios incluidos enla Plataforma, existe la posibilidad que de manera automática, obtenga y almacene información en los registros del servidor. Estos datos podrán incluir:
• información detallada sobre utilización del servicio;
• dirección de IP;
• cookies, que permitirán identificar tu navegador o tu cuenta de CUISS;
El Instituto de Seguridad Social aplica medidas de seguridad, destinadas a diseñar procedimientos, métodos y técnicas a los fines de conseguir un sistema de información seguro y confiable.
Se establecen una serie de estándares, protocolos, métodos, reglas, herramientas y leyes concebidas para minimizar los posibles riesgos a la infraestructura o a la información. Se pretende con ello la protección de la infraestructura y todo lo relacionado con esta y, especialmente, la información contenida o circulante.

Se han establecido como tales:
a) El ingreso a la Plataforma de Servicios CUISS es realizado exclusivamente mediante la utilización del mecanismo de Nro. De C.U.I.L. y contraseña;
b) La transmisión de los datos es realizada mediante sesiones seguras;
c) El almacenamiento de los datos se efectúa en equipamiento amparado por mecanismos de alta seguridad física.

A los fines de contactarse con el Instituto de Seguridad Social a cerca de los alcances de las presentes Políticas de Privacidad, tendrá a disposición los siguientes medios de comunicación:
Por e-mail: cuiss@isslp.gov.ar
Personalmente: ante un Centro de Atencion del ISS La Pampa.

 

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