DAFAS y su compromiso con la administración del juego oficial en La Pampa

DAFAS 2022: se consolidó el sistema de gestión de calidad

La Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) concretó en el transcurso del año políticas y programas institucionales con un positivo balance en la concreción de la misión institucional de generar, regular y optimizar los recursos del Estado provenientes de los juegos de azar en la provincia de La Pampa, a través de una gestión orientada a la calidad y que contribuya al desarrollo de la sociedad.

DAFAS actúa como organismo regulador de los juegos de azar en la provincia de La Pampa y como tal, es quien se encarga de recaudar las apuestas a través de su amplia red de comercialización – permisionarios/as, puestos fijos y vendedores/as ambulantes suman algo más de 500 puntos de ventas – y de distribuir las utilidades trimestralmente entre organismos del gobierno indicados por Ley.

Actualmente comercializa los juegos Quiniela Pampeana, Brinco, Loto Plus, Telekino, Quini 6, Tarasca, el Pozo de la Quiniela, Lotería Unificada y Telebingo Pampeano. En cuanto a juego online autorizado por DAFAS, a nivel provincial Casino Club ofrece un sitio de apuestas de casino y deportivas online muy variado que, junto a la implementación de leyes en contra de las apuestas ilegales, redujo considerablemente el juego clandestino en nuestra provincia.

Al ser efectuadas en esta plataforma online o agencias oficiales, las apuestas tienen un doble propósito: por un lado, garantizan al público apostador el cobro de su premio y por otro, contribuyen con la ayuda social, ya que el ISS (a través de DAFAS) distribuye utilidades trimestralmente ante organismos como el Instituto de Seguridad Social Ley N° 2654/11, Ministerio de Desarrollo Social, Fondo Provincial de Educación, Secretaría de Asuntos Municipales, ISS Ley N° 2135/04, ISS SEMPRE, ISS SPS, Ministerio de la Producción y Secretaría de Turismo. Hasta el tercer trimestre del 2022, se distribuyeron en concepto de utilidades por juego oficial la cantidad aproximada de más de 580.000.000 de pesos.

CERTIFICACIÓN DEL REFERENCIAL N°19. DAFAS obtuvo este año la certificación del Referencial N°19 ALEA-IRAM, específica para organismos reguladores de juegos de azar.

Nuestro organismo completó con éxito la auditoría externa en el mes de octubre y obtuvo la Certificación de su Sistema de Gestión de Calidad, como resultado de un intenso proceso de implementación que contó con la colaboración de la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA) y el trabajo y compromiso de apoyar este proceso tanto de parte de las autoridades del Instituto de Seguridad Social, como del personal de las diversas áreas.

La certificación del SCG está basada en el Referencial Normativo IRAM N.º 19:2018 – Requisitos de Gestión de la Calidad, dirigido a organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar, que alcanza a los procesos de captura de apuestas, sorteos y pagos de premios de juegos lotéricos, fiscalización, atención al cliente y partes interesadas, gestión económica financiera, control de procesos, productos y servicios suministrados externamente y comercialización a través de puntos de venta oficiales.

LUCHA CONTRA EL JUEGO CLANDESTINO. Durante el transcurso del 2022 se continuó con la implementación del Programa de Lucha Contra el Juego Clandestino que tiene como finalidad informar y concientizar a la sociedad pampeana acerca de la problemática del juego clandestino y las ventajas que ofrece el juego oficial, además de brindar las herramientas tecnológicas para la recepción de denuncias y realizar el posterior seguimiento e investigación.

Además de campañas de difusión en la red de venta, redes sociales y mediante APN, se puso especial énfasis en reportar páginas o publicidades de juego ilegal en redes sociales y solicitar la baja de las mismas, herramienta surgida mediante un convenio firmado entre ALEA y Facebook e Instagram.

PROGRAMA “CONSTRUYENDO COMPROMISO”. Durante el transcurso del año, DAFAS fortaleció y enriqueció el desarrollo del programa de Responsabilidad Social “Construyendo compromiso”.

Como acción sobresaliente, este año DAFAS fue precursora en el estreno de la intervención teatral “Chola de la agencia” que propone reflexionar con perspectiva de género acerca del rol de las mujeres con relación a los juegos de azar y las percepciones y estereotipos sociales que nos rodean.

El unipersonal –interpretado y dirigido por un grupo de trabajadoras de nuestra dirección- ya se presentó ante mujeres que se desempeñan en las municipalidades de General Pico y General Acha, en la Cámara de Diputados, en la Televisión Pública Pampeana, dentro del Instituto de Seguridad Social, ante mujeres de la red de comercialización, integrantes de organizaciones con las que DAFAS articula su programa de RS, otros organismos del estado provincial y en el Encuentro Internacional de Mujeres de Loterías.

El unipersonal –interpretado y dirigido por un grupo de trabajadoras de nuestra dirección- ya se presentó ante mujeres de la red de comercialización, integrantes de organizaciones con las que DAFAS articula su programa de RS, otros organismos del estado provincial y en el Encuentro Internacional de Mujeres de Loterías, ante mujeres que se desempeñan en las municipalidades de General Pico y General Acha, en la Cámara de Diputados, en la Televisión Pública Pampeana y dentro del Instituto de Seguridad Social.

En el eje “Nos comprometemos con el medio ambiente”, junto con la Asociación En Defensa del Arbolado Urbano este año se sumaron a las miles ya entregadas estos años, 250 especies de nativas que se donaron en la ciudad de Santa Rosa. La acción se replicó en la escuela 260 del Paraje de Chos Malal en el mes de septiembre, a donde se plantaron árboles y especies nativas junto a la comunidad educativa. Otras acciones que se destacan son la recolección de tapitas para la Fundación Garrahan, del papel sobrante en todo el Instituto de Seguridad Social que es reunido y entregado a las Voluntarias de Pediatría del Hospital Lucio Molas, la reedición de la publicación que reivindica los derechos sobre nuestros ríos denominada “El Rio Atuel también es pampeano. El derecho humano al agua” y la recepción de pilas del programa “Ponete las pilas”.

Completan las actividades anuales del programa de RS la organización anual de un concurso fotográfico, la conmemoración del 5 de junio Día del Medio Ambiente, para el mes aniversario la organización de un torneo de ajedrez, el concurso de dibujos por el Mes de las Infancias, el de relatos organizado en el Mes de las Personas de Edad, la organización de colectas de sangre junto al Banco de Sangre del Hospital Lucio Molas y finalmente las distintas actividades organizadas junto al Foro Presida, que DAFAS integra con otras organizaciones del medio reunidas para sensibilizar y prevenir sobre VIH.

EL COMPROMISO CON LA PROMOCIÓN DEL JUEGO RESPONSABLE. Enmarcado en el programa de RS y el lema “Si jugás que sea solo por diversión”, se continuó trabajando en la promoción de la línea telefónica de ayuda 132 que atiende y orienta a personas con consumos problemáticos, se participó de distintos encuentros y capacitaciones sobre juego saludable con otras loterías y se continuó con el funcionamiento del espacio de asesoría y los trámites de autoexclusión.